Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est F5 Media SAS, représentée par Jérôme Guyonnet.

Contact : contact@gardicanin.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'inscription

• Adresse email
• Nom et prénom (si renseignés)
• Photo de profil (si connexion via Google)

Données des dogsitters

• Nom professionnel, description, photos
• Numéro ACACED, numéro SIRET
• Adresse professionnelle, ville
• Services proposés et tarifs

Données d'utilisation

• Messages échangés via la plateforme
• Avis et évaluations déposés
• Données de navigation anonymisées (via Plausible Analytics, sans cookies)
• Données d'usage de la plateforme (via PostHog, uniquement avec votre consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte et authentification
• Mise en relation entre propriétaires de chiens et dogsitters
• Envoi de notifications par email (nouveaux messages, avis)
• Traitement des paiements (boosts de visibilité)
• Amélioration de la plateforme et statistiques d'utilisation

4. Base légale

• Exécution du contrat : gestion du compte, mise en relation, messagerie
• Intérêt légitime : amélioration du service, statistiques anonymisées
• Consentement : mesure d'audience PostHog, mesure publicitaire Meta (pixel et API Conversions), envoi de communications marketing (le cas échéant)
• Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Durée de conservation

• Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière connexion
• Messages : conservés pendant la durée de vie du compte
• Données de paiement : conservées 10 ans (obligation comptable)
• Données de navigation : anonymisées, non nominatives

6. Sous-traitants et destinataires

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

• OVHcloud (France) : hébergement du site et de la base de données
• Brevo (France) : envoi d'emails transactionnels
• Stripe (UE/US) : traitement des paiements sécurisés
• Google (US) : authentification OAuth (si vous choisissez la connexion Google)
• Plausible Analytics (UE) : statistiques de fréquentation sans cookies
• PostHog (hébergement en Union européenne) : mesure d'audience et analyse de l'utilisation du produit, uniquement avec votre consentement
• Meta (Facebook/Instagram, UE/US) : mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires (pixel Meta et API Conversions), uniquement avec votre consentement ; les identifiants transmis (email) sont hachés avant envoi

Pour les transferts hors UE (Stripe, Google), des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Data Privacy Framework).

7. Cookies et mesure d'audience

Un cookie de session technique est utilisé pour maintenir votre connexion. Ce cookie est strictement nécessaire au fonctionnement du site et ne requiert pas de consentement.

Gardicanin utilise également Plausible Analytics, une solution d'analyse web respectueuse de la vie privée qui ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle.

Avec votre consentement, nous utilisons PostHog, un outil de mesure d'audience et d'analyse de l'utilisation du produit, hébergé en Union européenne. Finalité : comprendre comment la plateforme est utilisée afin de l'améliorer. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).

Avec ce même consentement, nous utilisons le pixel Meta et l'API Conversions de Meta (Facebook/Instagram). Finalité : mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et optimiser leur diffusion. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Les identifiants transmis à Meta (email) sont hachés (SHA-256) avant envoi. Tant que vous n'avez pas accepté le bandeau de consentement, aucune donnée n'est collectée et aucun cookie de mesure d'audience ou publicitaire n'est déposé. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment : votre choix est modifiable via le lien « Gérer les cookies » en bas de page ou le bouton ci-dessous.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@gardicanin.fr

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), authentification sécurisée (magic link, OAuth), accès restreint aux données, sauvegardes régulières.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs par email ou notification sur la plateforme.