La maison du bonheur

Très bien ! Nous avons laissé notre chien Tino, âgé de 3 ans, pendant une demi-journée, le temps d’aller manger au Grand Buffet de Narbonne, pour 10 €. C’était la première fois que nous le laissions en pension. Quand nous sommes revenus, c’était limite s’il ne voulait pas repartir avec nous 😅 Très satisfaits, nous recommandons vivement cette pension. Le rapport qualité-prix est très correct ✅

Je partage ici mon expérience afin de prévenir d’autres propriétaires et d’alerter sur un fonctionnement qui me semble dangereux, autant pour les animaux que pour les humains. J’ai confié mon chien Victoire à La Maison du Bonheur le 17 septembre 2025. À mon arrivée pour la récupérer, il n’y avait, comme bien souvent, qu’un seul stagiaire présent, accompagné de la fille de la responsable. La directrice, Gaëlle, n’est jamais sur place, car elle gère un autre centre à Montpellier. C’est un fait qu’elle m’a elle-même confirmé. Au moment de récupérer mon chien, le stagiaire a laissé sortir un malinois en éducation, sans laisse et sans muselière, appartenant à un maître visiblement incapable de le contrôler. Le chien s’est immédiatement dirigé vers moi et a tenté de m’attaquer. Heureusement, je suis restée dans ma voiture. Le malinois s’est alors acharné sur mon véhicule et a détruit mon pare-chocs, ce qui m’a valu une facture importante de carrosserie. La directrice m’a appelée environ quinze minutes plus tard pour « gérer la situation » et m’a demandé de la laisser faire elle-même la déclaration d’assurance. Depuis ce jour… plus aucun retour. Plus de nouvelles, plus de prise en charge, pas d’assurance, rien. Pire : on m’explique désormais que « le sinistre s’est produit en dehors de l’enceinte », ce qui revient à leur permettre d’éviter toute responsabilité… alors même que c’est eux qui ont laissé sortir ce chien de manière totalement incontrôlée. Résultat : – je me suis retrouvée face à une situation dangereuse, alors que j’ai déjà une phobie des chiens ; – ma voiture a été endommagée ; – je dois régler la facture du carrossier ; – mon chien n’a plus de centre sécurisé où aller ; – et je découvre qu’on me ment désormais concernant la présence ou non d’un encadrant, alors qu’un stagiaire seul, c’est illégal dans ce type de structure. Je précise également qu’une amie a cessé d’y faire garder son chien après l’avoir récupéré déshydraté, ce qui confirme un manque évident d’encadrement et de surveillance. Si je publie cet avis, ce n’est pas par animosité, mais pour le bien-être animal et la sécurité des personnes. Les chiens ne sont pas encadrés correctement, les émotions ne sont pas maîtrisées, et la sortie du centre n’est absolument pas sécurisée. J’estime essentiel que les propriétaires soient informés avant d’y déposer leur animal.

Que du bonheur ! Pour moi c'était une torture de devoir laisser mon chien, mon bébé ! Mais quand j'ai récupéré mon petit(boxer de 6 ans😁) il était tellement bien " chez lui" vraiment heureuse d'avoir franchi le cap de le laisser ailleurs que la famille. Merci Gaëlle et ses enfants 😘 . Pylac revient bientôt du coup 😂

Nous avons laissé notre chienne Zelda en urgence 5 jours avant un mariage important. Et Gaëlle a accepté en nous rassurant, et en étant vraiment très adorable. Nous sommes très déçu de ne pas vivre à Narbonne, ou proche pour avoir l'occasion de reconfier notre chienne à cette professionnelle, et amoureuse des animaux. Notre chienne à adoré son séjour et nous l'avons retrouvé heureuse et épanouie. Vous pouvez confier vos toutous les yeux fermés. Encore un grand merci de notre part et de Zelda qui à passé un superbe séjour chez vous. :)

Je tenez à féliciter Gaelle ❤️ pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa bonne humeur et surtout SA PASSION !!! Pour l’organisation de son centre aéré canin ainsi que nos loulous qu’on lui laisse. Cela fait maintenant plus de 1ans que j’ai découvert ce centre aéré familial ( oui car cela chance des chenil avec des box fermer et sans jeux pour nos chiens!! ) et j’en suis complètement ravie 🥰. Siberia et Alpha mes deux loulous d’amour adore cette endroit au point où quand je prend le chemin juste avant l’entré attention à vos oreilles j’ai la fanfare dans la voiture 😂. Toujours bien traiter, soigner ( oui même quand ils on des bobos Gaelle les prends en charges et vous appelle pour vous rassurer !) Encore cette fois ci j’ai laisser mes loulous plus de 1 semaines pour mes vacances et les yeux fermer j’ai put partir sereine sans m’inquiéter. ALORS MERCI INFINIMENT À GAELLE ET SA FAMILLE 🫶🏻 Et je vous recommande à 10000%