HOTEL LUXE pour CHAT et PENSION CHIEN "Pension Eiwah"

Ça fait des années que nous venons pour nos 3 chats et pour notre chien est vraiment nous sommes toujours autant ravi par la qualité de l’accueil, du confort pour nos animaux, de la propreté, nous avons envoyé notre entourage et familles qui peuvent témoigner de la même manière.

Une pension super, mon animal a passé un super séjour. L’équipe a pris le temps de bien connaître mon animal. J’ai eu régulièrement des photos ce qui m’a vraiment rassuré. Les lieux sont propre et spacieux, les animaux ont de quoi jouer. Je recommande les yeux fermés !

Excellente pension pour chien et chat ! Les installations sont propres et faites pour divertir les animaux pour éviter l’ennuie , l’équipe s’occupe très bien des animaux . Je conseille fortement

J’ai confié mes trois chatons à cette pension pour une durée de 10 jours. À mon retour, je les ai récupérés avec une forte diarrhée. Plus d’une semaine plus tard, les symptômes persistent, accompagnés de vomissements. À ce jour, les frais vétérinaires dépassent 250 € et mes animaux ne sont toujours pas totalement rétablis. Je partage mon expérience pour informer d’autres propriétaires : dans mon cas, le séjour dans cette pension a eu de graves conséquences sur la santé de mes chats, et je suis très déçu de la prise en charge. À FUIR !

Expérience très décevante pour une pension dite ‘de luxe’. Suite au séjour de notre chat pendant plus de 2 semaines en novembre, plusieurs points d’insatisfaction : - La chambre de notre chat Fidji (âgé de 15 ans) n’était pas préparée à son arrivée : pas de coussin ni de couverture malgré son besoin de confort, et un espace froid en hiver. Contrairement à ce qu’indique le site internet de la pension. Même lorsque je l’ai récupéré, seul un coussin ultra fin était présent, alors que des coussins moelleux étaient disponibles dans une autre chambre vide. Et que j’avais alerté par mail sur ce point ; - Propreté insuffisante : la chambre était sale, bien en deçà des standards d’hygiène qu’on peut attendre pour ce type d’établissement ; - Manque de communication : conformément au contrat de la pension, peu de nouvelles de notre chat pendant le séjour, ce qui est pourtant proposé dans d’autres pensions ; - Conformément au contrat de la pension, horaires peu flexibles, sans aucun souplesse possible (même à une 1/2h près), contrairement à d’autres pensions. En conclusion, en comparaison avec d’autres pensions où j’ai déjà laissé notre chat, le rapport qualité-prix est ici très décevant. Les contraintes organisationnelles de l’établissement (d’autres activités au domaine, employé pas encore formé…) ne devraient pas se répercuter sur le bien-être des animaux ni sur la satisfaction des clients. Je ne recommande pas cette pension et ne leur confirmerai plus jamais mon animal de compagnie.