Nos conseils

Rencontrer l’animal et le client

Vous allez vous retrouver seul responsable d’un animal. Il est donc préférable de s’assurer que vous ayez tous deux de bons rapports. Faire un test en présence des maîtres voire une simulation de garde quelques heures afin de voir si tout se passe bien est une solution efficace pour confirmer le bon déroulement de la future garde.

Renseignements

Vous pouvez également vous renseigner sur la race de votre animal afin de mieux maîtriser ses réactions. En effet certaines races ont des caractères bien spécifiques qui peuvent parfois paraître surprenants.
L’important est d’établir toutes les conditions et de préparer au maximum la garde afin d’éviter les mauvaises surprises.

Rassurer

Les clients sont souvent peu rassurés de laisser leur animal à un inconnu alors soyez doux et compréhensif pour détendre l’atmosphère. Avec du stress en moins, le client ne pourra que passer un séjour plus agréable !
Vous pouvez le tenir informé du bon déroulement de la prestation au cours de son absence. Pensez à définir la fréquence avec le client avant le début de la garde

Sérieux et responsabilité

Vous représentez notre réseau et la qualité qui en découle. Pour cela, nous imposons une tenue et un respect irréprochable envers notre client et surtout envers les animaux sous votre responsabilité.
En cas de différent avec votre client, qui impose des choses non prévues ou qui vous manque de respect, nous vous demandons de nous prévenir rapidement avant d’engager quelques décisions. Nous vous apporterons alors la démarche à suivre et assurerons votre assistance auprès du client. Compte tenue de notre démarche qualité, nous exigeons un respect mutuel aussi bien pour vous que pour nos clients.

Présence d'esprit

En cas de problème nécessitant une réaction urgente, il est impératif de nous prévenir durant les horaires d’ouvertures et d’appeler également Gardicanin assistance hors des périodes d’ouverture au 01 41 85 89 08 ( 24H/24 et 7J/7 ) par EUROP ASSISTANCE. Pour plus d’informations, consultez nos assistances en cliquant ici.